第1条（目的と適用範囲）#

本規約は、メトロエンジン株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する宿泊市場データの閲覧サービス「メトロエンジン」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関し、当社と会員の間に適用されます。

２　本規約と申込書等の内容が異なる場合は、申込書等の定めが優先します。本サービスの説明資料、公開サイト、画面の案内等と本規約の内容が異なる場合は、本規約が優先します。

第2条（定義）#

本規約で使う用語の意味は、次のとおりです。

(1) 会員: 本規約に同意のうえ、当社と本利用契約を締結した法人、団体または事業を営む個人をいいます。

(2) 本利用契約: 本サービスの利用に関して当社と会員の間に成立する契約をいいます。

(3) 申込書等: 申込書、注文書、見積書、契約書その他、当社と会員が本サービスの利用条件を個別に定めた書面または電磁的記録をいいます。

(4) プラン: ベーシックプラン、リサーチプランその他、利用できる機能と範囲を定めた本サービスの区分をいいます。

(5) 利用者: 会員の役員、従業員その他、会員が本サービスを使わせる者として当社に届け出た個人をいいます。

(6) アカウント: 利用者ごとに当社が発行する、本サービスを利用するための識別情報をいいます。

(7) 本サイト: 当社が本サービスを提供するために運営するウェブサイト（https://web.metroengines.jp）をいいます。

(8) 登録情報: 本サービスの利用の前提として当社に登録された、会員および利用者に関する情報をいいます。

(9) 提供データ: 本サービスの画面、ダウンロードしたファイル、電子メールその他の方法で当社が会員に提供する料金、在庫、口コミ、イベント、統計、指標その他の情報をいいます。

(10) 会員データ: 会員または利用者が本サービスに登録し、または入力した情報（自社施設の情報、競合の設定、問い合わせの内容等）をいいます。

(11) 会員情報: 本サービスのために当社が管理するサーバーに保存された会員に関する情報をいい、プライバシーポリシーに会員情報として列挙された情報を含みます。

第3条（本サービスの内容）#

本サービスは、オンライン旅行予約サイト等に公開された情報、公的機関や上場投資法人等が公表した情報、その他当社が収集した情報をもとに、宿泊市場に関するデータの閲覧、分析およびダウンロードの機能を提供するものです。

２　会員が利用できる機能、対象の地域と施設、履歴の期間、ダウンロードの可否と上限は、プランおよび申込書等によります。

３　主な機能は次のとおりです。プランによって利用できないものがあります。

(1) 地図検索、エリア別および全国の市場データ

(2) 自社施設と競合施設の料金、残室率

(3) 口コミの分析

(4) イベント、新規開業予定、検索順位、交通、天気、滞在人口その他の関連情報

(5) 周辺の民泊の掲載情報

(6) ホテルリートの開示情報の分析

(7) データのダウンロード

(8) 電子メールによる通知

４　当社が「ベータ版」等と表示した機能は試験的に提供するものであり、内容を変更し、または提供を終えることがあります。

５　本サービスの利用に必要な通信機器、ソフトウェアおよび通信回線は、会員の負担と責任で用意するものとします。当社は、推奨環境以外で本サービスが正常に動作することを保証しません。

第4条（本規約の変更）#

当社は、次のいずれかに該当するときは、民法第548条の4の規定にもとづき、本規約を変更することができます。

(1) 変更が会員の一般の利益に適合するとき

(2) 変更が本利用契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、この条の定めがあることその他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

２　当社は、変更の効力発生日を定め、効力発生日の30日前までに、本規約を変更する旨、変更後の内容および効力発生日を、本サイトへの掲示および登録された電子メールアドレスへの送信により周知します。

第5条（通知と連絡）#

当社から会員への通知は、本サイトへの掲示、または登録された電子メールアドレスもしくは住所への送信その他当社が適当と判断する方法で行います。

２　通知は、本サイトへの掲示によるときは掲示した時に、電子メールによるときは登録された電子メールアドレスに送信した時に、会員に到達したものとみなします。

３　会員から当社への連絡は、当社が指定する窓口に行います。解約の申込みは第17条によります。

第6条（利用契約の成立）#

本利用契約は、本サービスの利用を希望する者が、本規約に同意のうえ、当社が指定する方法で申し込み、当社がこれを承諾した時に成立します。

２　本サービスは、事業のために利用する法人、団体および個人に提供します。

３　会員は、申込書等に定める日（定めがないときは本利用契約の成立日。以下「利用開始日」といいます。）から本サービスを利用できます。

４　当社は、申込者が次のいずれかに該当するときは、申込みを承諾しないことがあります。この場合、当社は理由を開示する義務を負いません。

(1) 当社に提供した情報に虚偽、誤記または記載漏れがあったとき

(2) 過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断したとき

(3) 第18条の解除を受けたことがあるとき

(4) 第7条に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断したとき

(5) その他、当社が承諾を適当でないと合理的に判断したとき

第7条（反社会的勢力の排除）#

会員は、自らおよび自らの親会社、役員その他名義上または実質的に経営に関与する者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約します。

(1) 反社会的勢力を所属者とし、または代理人、媒介者もしくは再委託者としていること

(2) 反社会的勢力が経営を支配し、または実質的に経営に関与していると認められる関係を有すること

(3) 反社会的勢力を不当に利用し、または交際していると認められる関係を有すること

(4) 反社会的勢力に対し、名目の如何を問わず資金提供を行い、または行う予定があること

(5) その他、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること

２　会員は、自らまたは第三者を利用して、次の行為を行いません。

(1) 暴力的な要求行為

(2) 法的な責任を超えた要求行為

(3) 取引に関し、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為

(4) 風説を流布し、偽計もしくは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為

(5) 前各号に準ずる行為

３　会員が前2項に違反すると当社が判断したときは、当社は、催告をすることなく本利用契約の全部または一部を解除することができます。この解除により会員に損害が生じても、当社は賠償の責任を負いません。

第8条（契約期間と自動更新）#

本利用契約の契約期間は、申込書等に定める期間とします。申込書等に定めがないときは、利用開始日から1年間とします。

２　契約期間の満了日の3か月前の応当日（応当日がないときはその月の末日。以下「解約期限」といいます。）までに、会員から第17条の解約の申込みが当社に到達せず、かつ当社から更新しない旨の通知がないときは、本利用契約は、満了日の翌日から同じ条件で、同じ長さの期間更新されます。以後も同様とします。例えば、満了日が3月31日のときの解約期限は12月31日です。

３　当社は、本利用契約を更新しないときは、解約期限までに会員に通知します。

４　当社は、解約期限の1か月前までに、登録された電子メールアドレスへ満了日と解約期限を案内するよう努めます。案内が届かなかった場合でも、前2項の定めは変わりません。

第9条（利用料金と支払い）#

会員は、本サービスの利用の対価として、申込書等に定める年額の利用料金を支払います。

２　当社は、利用開始日または更新日ごとに、1年分の利用料金を一括して請求書で請求します。

３　会員は、請求書に記載した支払期限（記載がないときは、請求書の発行日の属する月の翌月末日）までに、当社が指定する銀行口座への振込みにより利用料金を支払います。振込手数料は会員の負担とします。

４　利用料金は税別で定め、会員は消費税および地方消費税を加えて支払います。税率が変わったときは、支払いの時の法令に従います。

５　当社は、受領した利用料金を返金しません。ただし、第17条第4項ただし書の場合を除きます。

６　会員は、利用料金の支払いを遅滞したときは、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払います。

７　当社は、会員が支払いを遅滞したときは、催告のうえ、支払いがあるまで本サービスの提供を停止することができます。

８　当社は、更新後の利用料金を変更するときは、解約期限の30日前までに会員に通知します。

第10条（アカウントと認証）#

当社は、利用者ごとにアカウントを発行します。アカウントの追加と変更は、当社の窓口に申し込みます。

２　利用者は、電子メールで届く確認コード、Google アカウントその他当社が定める方法でログインします。

３　会員は、アカウント、確認コード、ログインに使う電子メールアドレスと外部アカウント（以下「認証情報」といいます。）を自己の責任で管理し、認証情報を用いてなされた行為について責任を負います。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合を除きます。

４　会員は、1つのアカウントを複数の人で共有してはならず、会員以外の者に利用させ、貸与、譲渡または売買してはなりません。

５　1つのアカウントで同時に利用できるのは1つの端末までです。別の端末でログインすると、前の端末の利用は終了します。

６　会員は、利用者に本規約を守らせるものとし、利用者の行為について責任を負います。

第11条（登録情報の変更）#

会員は、登録情報に変更が生じたときは、当社が指定する方法により速やかに届け出ます。当社は、届出がなかったことにより会員に生じた損害について責任を負いません。

第12条（データの利用範囲）#

会員は、提供データを、会員の事業のための社内の検討、分析および資料の作成に利用できます。

２　会員は、次の場合に限り、出典として「メトロエンジン」と明記して、必要な範囲で提供データを開示できます。

(1) 会員の親会社もしくは子会社、施設の運営の委託者もしくは受託者、または施設の所有者への報告

(2) 金融機関、監査法人、弁護士その他の守秘義務を負う者への開示

(3) 申込書等で認められた場合

３　前2項の場合を除き、会員は、当社の事前の承諾（書面または電磁的記録によるものに限ります。）なく、提供データの全部または一部を、第三者に開示、提供、販売、転載もしくは再配布し、または公衆送信してはなりません。記事、報告書、ウェブサイト、広告等への掲載も同様です。

４　会員は、提供データを使って本サービスと同種のサービスもしくはデータベースを作り、または第三者に提供するAIの学習に提供データを使ってはなりません。

第13条（第三者のサイトと情報）#

本サービスにオンライン旅行予約サイト、民泊仲介サイト、投資法人その他の第三者のサイトや情報が表示されることは、当社とこれらの運営者との提携、協調、授権その他の協力関係を意味するものではありません。

２　第三者のサイトやサービスの利用は、会員の責任で行い、その運営者との契約に従います。当社は、会員による利用とその結果について責任を負いません。

３　第三者が投稿した口コミその他の情報の権利は、投稿者その他の正当な権利者に帰属します。会員は、これらの情報を法令および前条の範囲で利用し、投稿者その他の第三者の権利を侵害しないようにします。

第14条（データの保存と消去）#

会員は、必要な提供データを自己の責任で保存します。

２　ダウンロードのために作成したファイルは、当社が定める期間（本規約の制定の時点で14日）を過ぎると自動的に消去されます。

３　当社は、システムの保全のために会員データをバックアップすることがありますが、その復旧を保証するものではありません。

第15条（禁止行為）#

会員は、本サービスに関連して次の行為を行ってはなりません。

(1) 当社、他の会員その他の第三者に対する詐欺または脅迫

(2) 当社、他の会員その他の第三者に不当に不利益または損害を与える行為

(3) 本サービスと提供データを本サービスの目的以外に使用する行為

(4) 当社または第三者の財産（知的財産権を含みます。）、プライバシー権、肖像権、名誉権もしくは信用等を侵害する行為またはそのおそれのある行為

(5) 前号以外で当社または第三者の利益を不法に侵害する行為またはそのおそれのある行為

(6) 法令（旅館業法その他の関連法令を含みます。）に違反する行為、公序良俗に反する行為もしくは犯罪行為またはそのおそれのある行為

(7) 第三者に成りすます行為

(8) 本サービスの他の会員の情報の収集

(9) コンピュータウイルスなどの有害なプログラムを使用し、もしくは送信する行為またはそのおそれのある行為

(10) 第三者の認証情報を不正に使用し、または取得する行為

(11) 不正アクセスその他、当社の業務の遂行、本サービスの実施もしくは当社の設備に支障を及ぼす行為またはそのおそれのある行為

(12) ロボット、スクレイピングその他の自動化された手段で本サービスにアクセスする行為、およびデータベースのコピーが疑われるなど、提供データを不当にダウンロードしたと当社が判断する行為

(13) 当社が定めるダウンロードの上限を、複数のアカウントの使い分けその他の方法で避ける行為

(14) 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイルその他の方法でソースコードを抽出する行為

(15) 反社会的勢力に対する資金提供その他を通じて、反社会的勢力の維持、運営または経営に協力または関与する行為

(16) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為

(17) その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第16条（AI を使う機能）#

本サービスには、第三者のAIサービスを含む機械学習の技術を用いて、口コミの分類、プラン名の提案その他の情報を作る機能があります。

２　これらの機能が作る情報は仮説であり、第22条のとおり、その正確性等を保証するものではありません。会員は、内容を確かめたうえで、自らの判断で利用します。

３　当社は、機能の提供に必要な範囲で、施設、期間、公開された口コミその他の情報を第三者のAIサービスに渡すことがあります。利用者の氏名と電子メールアドレスは渡しません。

第17条（会員による解約）#

会員は、本利用契約を更新しないときは、解約期限までに、当社の解約窓口の電子メールアドレス（sales@metroengines.jp）に、会社名、解約するプラン、申込者の氏名を送って申し込みます。申込みは、当社に到達した時に効力を生じます。

２　当社は、解約の申込みを受け付けたときは、その旨を送信者に電子メールで返信します。

３　解約期限を過ぎて到達した申込みは、次の満了日に向けた申込みとして扱います。

４　本利用契約は、契約期間の途中で解約することはできません。会員が利用をやめた場合でも、残りの期間の利用料金の支払義務はなくならず、当社は受領した利用料金を返金しません。ただし、次の場合、当社は未経過の期間の利用料金を月割りで返金します。

(1) 当社の責めに帰すべき事由により会員が本利用契約を解除したとき

(2) 当社が第21条第3項により本サービスの全部を終了するとき

５　複数のプランを解約するときは、プランごとに申し込みます。

第18条（当社による解除）#

当社は、会員が本規約に違反し、相当の期間を定めて催告しても是正されないときは、本利用契約の全部もしくは一部を解除し、または本サービスの提供を停止することができます。

２　当社は、会員が次のいずれかに該当したときは、催告をすることなく、本利用契約の全部もしくは一部を解除し、または本サービスの提供を停止することができます。

(1) 会員または利用者が、ロボット、スクレイピング、クローリングその他の自動化された手段で本サービスにアクセスし、または提供データを取得したとき

(2) 会員または利用者が、短期間に大量のダウンロードを行うなど、データベースの複製その他の提供データの不当な収集にあたると当社が判断する行為を行ったとき、または第12条第3項もしくは第4項に違反したとき

(3) 前2号のほか、第12条または第15条に違反した場合で、その性質から事後の是正が困難なとき

(4) 支払停止もしくは支払不能の状態に陥ったとき、または手形もしくは小切手が不渡りとなったとき

(5) 資産または信用状態に重大な変化が生じ、利用料金の支払いが困難になるおそれがあると当社が判断したとき

(6) 第三者から仮差押え、差押えもしくは競売の申立てを受けたとき、破産手続開始、会社更生手続開始、民事再生手続開始もしくは特別清算開始等の申立てを受け、もしくは自ら申し立てたとき、または公租公課等の滞納処分を受けたとき

(7) 解散、会社分割、事業譲渡または合併の決議をしたとき

(8) 監督官庁から、営業停止もしくは営業免許もしくは営業登録の取消し等の処分を受けたとき

(9) 90日以上にわたって所在不明または連絡不能となったとき

(10) その他、当社が会員として不適当であると合理的に判断したとき

３　当社は、会員または利用者が前項第1号または第2号に該当するおそれがあると判断したときは、確認が終わるまでの間、事前に通知することなく、そのアカウントの利用、ダウンロードその他本サービスの全部または一部の提供を停止することができます。

４　第1項、第2項または第7条第3項により本利用契約が解除された場合、当社は受領した利用料金を返金せず、会員は残りの期間の未払いの利用料金を直ちに支払います。前項により提供を停止した期間の利用料金も返金しません。

５　第2項第1号または第2号により本利用契約が解除されたときは、第19条第3項にかかわらず、会員は、取得した提供データ（その複製物と加工物を含みます。）を直ちに消去し、当社が求めたときは消去したことを書面で報告します。

６　会員は、第2項第1号または第2号の行為により当社に生じた損害（調査の費用と弁護士費用を含みます。）を賠償します。

第19条（契約終了後の扱い）#

本利用契約が終了したときは、アカウントは利用できなくなります。

２　会員は、本利用契約の終了の時に当社に対して債務を負っているときは、直ちにその全部を支払います。

３　会員は、本利用契約の終了前に取得した提供データを社内の記録として保持できます。ただし、第18条第5項の場合を除きます。第12条の定めは、終了後も適用します。

４　当社は、本利用契約の終了後、会員データを消去することができます。会員情報の扱いは第26条によります。

５　第9条（未払いの利用料金と遅延損害金に関する部分）、第12条、第19条、第23条、第24条、第27条および第28条の定めは、本利用契約の終了後も効力を有します。

第20条（サービスの停止）#

当社は、次のいずれかの事由が生じたときは、本サービスの一部または全部を停止することができます。

(1) 本サービスの提供に必要なシステムや設備に障害が発生し、または保守、工事等が必要となったとき

(2) 電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止するなど、当社以外の第三者の行為に起因して、本サービスの提供が困難になったとき

(3) 天災、戦争、テロ、暴動、騒乱、官の処分、労働争議等の非常事態により、本サービスの提供が困難になったとき、またはそのおそれがあるとき

(4) データの取得元となるサイトの仕様の変更、アクセスの制限その他の事情により、情報の取得が困難になったとき

(5) 法令の規制、行政の命令等により、本サービスの提供が困難になったとき

(6) その他、当社の責めに帰することができない事由により、当社が必要やむを得ないと判断したとき

２　当社は、前項により本サービスを停止したことにより会員または第三者に損害が発生した場合でも、当社の責めに帰すべき事由があるときを除き、責任を負いません。

第21条（サービスの変更、中止及び終了）#

当社は、事前に会員に通知のうえ、本サービスの一部もしくは全部の内容を変更し、または一部を中止することができます。ただし、変更または中止の内容が重大でないときは、通知をせずに行うことができます。

２　データの取得元の事情により、特定のサイト、地域または項目のデータの提供を変更し、または中止することがあります。

３　当社は、本サービスの全部を終了するときは、終了日の3か月前までに会員に通知します。

４　当社は、第17条第4項ただし書の返金を除き、本条にもとづく変更、中止または終了により会員に損害が発生した場合でも、当社の責めに帰すべき事由があるときを除き、責任を負いません。

第22条（保証しないこと）#

当社は、本サービスが推奨環境で機能するように合理的な努力を行います。ただし、当社は、本サービスが会員の特定の目的に適合すること、提供データが正確、完全または最新であること、会員による本サービスの利用が会員に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことを保証しません。

２　提供データには、第三者のサイトに掲載された時点の情報、当社が計算または推定した値、当社の定義による指標が含まれます。掲載価格は成約単価ではなく、残室率は全客室に対する空室の割合ではありません。提供データには欠測、遅延または誤りが生じることがあります。

３　会員は、提供データを自らの判断と責任で利用します。

４　本サービスは、会員の事業の収益の最大化を保証するものではありません。

第23条（知的財産権と会員データ）#

本サービスと提供データに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本利用契約の成立は、本サービスの利用に必要な範囲を超える利用の許諾を意味するものではありません。

２　会員データの権利は、会員または正当な権利者に留保されます。会員は、当社が本サービスの提供と改善に必要な範囲で会員データを無償で利用することを許諾します。

３　当社は、会員および個人を特定できない形に集計または加工した利用状況の統計を、本サービスの改善および公表に利用できます。

第24条（損害賠償）#

当社は、本サービスに関して会員に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由があるときに限り、通常かつ直接の損害を、損害の原因が生じた日より前の12か月間に会員から受領した利用料金の総額を上限として賠償します。

２　当社は、逸失利益、間接損害、特別損害および将来の損害について責任を負いません。

３　前2項の定めは、当社に故意または重大な過失があるときは適用しません。

４　本サービスに関して会員と第三者の間に紛争が生じたときは、会員が自己の責任と費用で解決します。これにより当社に損害（弁護士費用を含みます。）が生じたときは、会員が賠償します。

第25条（委託）#

当社は、本サービスに関する業務の一部または全部を第三者に委託することができます。

第26条（会員情報）#

当社の会員情報の取扱いは、プライバシーポリシーに定めるとおりとします。

２　当社は、不正な利用の検知、サポートおよび本サービスの改善のために、閲覧とダウンロードの履歴を記録します。

３　当社は、サポート、不具合の調査および不正な利用の確認のために、当社の担当者が会員のアカウントの画面を確認することがあります。

４　当社は、本利用契約の終了後も、プライバシーポリシーに記載した利用目的の範囲内で会員情報を利用できます。

第27条（権利義務の譲渡禁止）#

会員は、当社の事前の承諾を得ることなく、本利用契約にもとづく権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。

第28条（準拠法、管轄裁判所、言語）#

本規約および本利用契約は、日本法を準拠法とします。

２　本利用契約に関して会員と当社の間に紛争が生じたときは、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

３　本規約は日本語を正本とします。英語版および韓国語版は参考のために提供するものです。