落ち着いた空間でゆっくりできました ご飯がとても美味しくてお風呂も登別らしい素敵な温泉でした。とても落ち着いた空間で日頃の疲れをゆっくりとることができました。また利用したいです

大人の記念日には最高のお宿でした 結婚記念日で利用しました。毎年どこか温泉でお祝いして来ましたが、過去最高の満足感でした。接客をはじめ部屋、料理、温泉どれも満足。朝食は普通だったので星4にさせてもらいました。館内では人とすれ違う事も少なく、大浴場や露天風呂でも贅沢にも1人貸切状態でゆっくり。料理はどれも美味しく量もちょうど良かったです。評判通りの素敵なお宿でした。お値段は少々高額ですが値はあります。

がっかり 登別温泉には幾度も訪れていましたが、なかなか予約が取れない(料金もそれなりにする)ので初めての宿泊でした。部屋はCWタイプ、展望風呂付でした。まずリビングの電気がたまにチカチカしていたのが気になり、ソファの傷みも気になり...でもまだ許容範囲。夕食は担当の若い男性がとても感じが良く、2時間程かかりましたが美味しく頂きました。部屋でお風呂に入ろうと空の湯船にお湯をはろうとしましたが、どうやら漏れていて溜まらず浸かれませんでした。夜警の方が栓がゆるいのかも...と交換しましたが、全く溜まらず。お客様が何を重きに宿泊を楽しみにしているかそれぞれですが、ゆっくり過ごしたい私にとってはとても期待していただけにがっかりで残念な宿泊でした。何日か前に泊まったお客様からお風呂の指摘があり、直した担当者の話を聞いただけで確認せず次のお客様に...なんて本当にがっかりです。どんなに人気で常に予約でいっぱいでもオフシーズンに一度施設のメンテナンスをした方が今後お客様に迷惑かける事も無いかと思います。クレームを言わなくてはいけないお客様もストレスなんです。せっかくゆっくり温泉&美味しいお料理を楽しみにしていたのに残念でした。

ここの良さは温泉です。登別温泉にはかれこれ10回はきてあちこち泊まっていますが、ここの温泉は濃厚というか、とても質が良かったです。サービスもいい。でも、部屋のニオイが...今までおじさんがそこにいたような加齢臭のようなニオイが強烈に残っていて、入った途端ゲンナリしました。臭いは人の記憶に残るので、いい匂いのするホテルになってほしいです。

最高に良かった 夫婦の結婚記念日のお祝いがてらお邪魔しました。大変お世話になりました。食事、部屋、温泉、接客。どれも最高でした。

お部屋は広々とした和室と掘りごたつがあり、利用しませんでしたがお庭が見れる部屋風呂もついていました。個室でいただく和食は夕、朝共にとても美味しかったです。また天空露天風呂、地下の大浴場はどちらも泉質、景色がよく、混雑もなくゆっくりとできました。おもてなしも素晴らしかったです。また泊まりたいです。

ここ数年は、外国の方が増えていて、以前とは少し感じが変わっているかもしれませんが、私は、毎年、利用しています。伝統と格式のある登別温泉を代表するホテルです。特に、温泉が泉質が格別です。もちろん、料理も抜群にいい。ほどよい静けさも格別です。私には、なくてはならないホテルです。次回も必ず行きます。

素晴らしい 素晴らしい宿素晴らしいスタッフ美味しい料理泉質は最高値段は安くは無いですが、良い物は高くても良い。と思いました。

温泉が最高です!掃除と朝食はもう少し頑張ってほしい 2回目の利用です!大浴場も客室露天風呂もとにかく最高です!硫黄が良い匂いです。部屋にコンタクトレンズが落ちていたのと、洗面台の排水が悪かった点が残念でした。朝食にもう少し力を入れて貰えるともっと良いと思いました。また伺います!ありがとうございました。

静かな大人の宿 2回目の再訪です。 お家のように寛げるお宿という事で、お掃除が隅々まで行き届いていて毎回気持ちよく過ごせます。足すものも、引くものもなくて、居心地がちょうど良いのです。もちろんお風呂もお食事も素晴らしく、来年も絶対行こうねと、母と話しております。スタッフさん、気持ちのいい対応いつもありがとうございます。

お風呂が最高! 夫婦で利用しました。お風呂よかったです。泉質(ラジウム・硫黄泉)とても気持ちよく最高。又、夕食・朝食時に対応して頂いた男性の仲居さんとても気持ちいい対応で料理も大変美味しく頂き気持ちよく過ごせました。帰る時わざわざ駐車場まで走って来ていただき、お礼の言葉そして女性の方と見えなくなるまで手を振ってのお見送り大変感激しましたよ。妻が感激大変喜んでいました。次回も登別温泉は滝乃家で決まり!周りの人たちに神対応口コミしますよ。お世話になりました。

静かに過ごせる宿 食事担当の2年目だと言う若い女性も、夕食後のバーの担当の男性もとても話しやすく、楽しい時間を過ごすことが出来ました。又必ず行きます