初めて宿泊しましたが、とても雰囲気が良く本当に気持ちよく過ごせました。 そして、とてもとても食事が美味しかったです。 どの日も本当に大満足でした。 接客も気持ちよく、自然たっぷりの散歩コースも沢山ありスッキリとリフレッシュ出来ました。 温泉も素晴らしくて、特に季節的に五階の温泉が最高でした。 予約したお部屋が街側だったので、カーテンを開けっ放して原生林を見て癒されることが出来ずに残念でした(もちろん街側の景色も開放感があり快適でした)。 次回は原生林側に泊まって更に癒されに行こうと思います。 本当に大満足でした。ありがとうございました。

初めて宿泊しましたが、とても雰囲気が良く本当に気持ちよく過ごせました。 そして、とてもとても食事が美味しかったです。 どの日も本当に大満足でした。 接客も気持ちよく、自然たっぷりの散歩コースも沢山ありスッキリとリフレッシュ出来ました。 温泉も素晴らしくて、特に季節的に五階の温泉が最高でした。 予約したお部屋が街側だったので、カーテンを開けっ放して原生林を見て癒されることが出来ずに残念でした(もちろん街側の景色も開放感があり快適でした)。 次回は原生林側に泊まって更に癒されに行こうと思います。 本当に大満足でした。ありがとうございました。

とても優雅に過ごせ、ゆったりとリラックスが出来ました。 温泉はとても良く、二種類のお湯とプライベート空間風の展望露天風呂は最高でした。 食事も身体に優しいお味で美味しかったです。 残念なのは、当日は寒い日だったため食事何処やラウンジがお風呂上りには寒かったので風邪を引いてしまいました。(暖房が無いと辛いですね) また、ホコリアレルギー体質の私はお部屋の仕切り戸の桟の誇りが少し気にりました。 スタッフの皆さんはアットフォームな感じで接しやすくさり気ない気配りに癒されました。 また、是非紅葉シーズンにでもお邪魔したくなるお宿でした。

とても優雅に過ごせ、ゆったりとリラックスが出来ました。 温泉はとても良く、二種類のお湯とプライベート空間風の展望露天風呂は最高でした。 食事も身体に優しいお味で美味しかったです。 残念なのは、当日は寒い日だったため食事何処やラウンジがお風呂上りには寒かったので風邪を引いてしまいました。(暖房が無いと辛いですね) また、ホコリアレルギー体質の私はお部屋の仕切り戸の桟の誇りが少し気にりました。 スタッフの皆さんはアットフォームな感じで接しやすくさり気ない気配りに癒されました。 また、是非紅葉シーズンにでもお邪魔したくなるお宿でした。

GWに露天風呂付きの和洋室に泊まりました。10連休ということもあり、温泉郷自体が大渋滞でしたが宿ではのんびり過ごせました。食事も部屋の専用ダイニングでいただき、とても凝っていて目でも楽しめて大満足です。温泉はいうことなしです。しいていえば部屋風呂も硫黄泉だともっと嬉しかったです。登別は初めてでしたがやはりお風呂最高ですねー!また来年のGW狙います(笑)初登別の初宿泊先が滝乃家さんでよかったです。ありがとうございました。

We stayed for a night with my sis, mum and two 2 yr old boys. The room is big enough to fit all of us comfortable and the hotel has a lovely garden and our room had a great view. Really enjoyed the outdoor and indoor hot springs. Now onto the things I didnt feel like I got my value: 1) The food, we had dinner and breakfast but definitely had much better kaiseki elsewhere... the food wasnt fantastic... the kids meal which was 3500yen was really poor, it was fried chicken with wedges (having said that, one of the children is allergic to seafood but I do feel there is much more that can be done with chicken than just frying) 2) The private hot spring tub is just a bath tub, the water that runs in is not the hot spring water 3) The service - the man at the reception (around 50-60yrs old) was not very children friendly, one boy accidently went up one step with shoes, he just wore his shoes to go out but as little kids are, they will run towards their parents which was still on the no shoes zone... the man was quite rude and told the boy to immediately get back down. I found that a bit too much, honestly he didnt run around, just took one step up! If you welcome kids then u pretty much have to expect these things to happen? 4) check out - we checked out, and we left on our own, not much help with luggage or waved us good bye... All above points are ok if i am paying USD300 a night... I am now paying USD1500 a night! seriously i expected a lot more! i also had much much better experience paying much less elsewhere!

お世話になりました。 古希のお祝いで、宿泊しました。<BR>お祝いの用意と、お部屋での食事に細やかなお気遣い頂きました。<BR>流石、老舗旅館、北海道の自慢宿でした。<BR>ありがとうございました。

地下の露天風呂 5階の 天空露天風呂も入り 部屋の お風呂に入ることができなかったのが残念です。お風呂は満点ですね。お庭もきちんと手入れされましたね。二部屋で親類と泊まりましたが、和室の敷き布団が薄くて固かったらしいですね。残念です。

大浴場とお部屋、そして館内の設備や接客などは最高でした。 食事と客室にマイナスを付した理由は下記の通りですが、強いていえばのレベルです。 食事に関しては追加料金ありで選択できるようにして欲しかったです。 また、お水やお茶に関してはボトルや急須で多い量をご用意いただけると助かります。わざわざ呼ばないとならないのは申し訳ないので...。 お部屋については部屋風呂付きで予約しましたが、温泉ではないということでガッカリでした。 ちゃんと説明書きを読まなかったこちらの責任ですが。 最後に大浴場の脱衣場にお水が欲しかったです。 以上の点以外は完璧でした。 大浴場など素晴らしくもっと早くチェックインすべきでした。 チェックアウトぎりぎりまで楽しませていただきました。 中居さんの接客も心地よく緊張せずに滞在できました。 ありがとうございました。 リピートさせていただくと思います。

母の退院記念で訪問。脚がよくないため事前にメールで食事席を椅子席の予約をしていたのですが、掘りごたつになっていた様子。ただ、中居さんの機転ですぐに椅子席に変更してもらえました。館内はどこまでも畳。裸足ですごしました。部屋にあったごろ寝用クッションも持って帰りたいほど気持ちよかったです。

北海道に赴任した息子の運転での母子の旅。一休サイトからの予約を間違えてしまったが宿のかたの適切な対応で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。料理・温泉等大満足です。また、宿泊できることを楽しみにしてます。

北海道に赴任した息子の運転での母子の旅。一休サイトからの予約を間違えてしまったが宿のかたの適切な対応で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。料理・温泉等大満足です。また、宿泊できることを楽しみにしてます。