It's not my first time to stay at this kind of half-board Japanese ryokan. Hotel Kajikaso is not very traditional one. It's kind of mixed type. We booked two rooms: one with private bath, another is normal. All come with breakfast and dinner. When we did check-in the reception said that the meals would be served in the restaurant. I claimed that the reason I booked this hotel was to have in-room meal. After that she said that we can have our meals inside our rooms (we told them to set our meal for 4 persons in one of our room). The food is nice presentation but lack of English explanation. The maid service is nice but I used to stay in another place where the service is much better (the ryokan I stayed before, the maid cannot speak English but she tries to explain and show us the room in details to know how things work. During meal, there was menu in English. However, Hotel Kajikaso has only Japanese menu in paper and the maid cannot explain us what she is serving.) For sure, there is not internet connection available. Good thing is the futon is very comfortable to sleep. Private and Public onsen are very nice. The toiletries are good ones. good river&moutain view, in-room breakfast and dinner, free daily dessert&green tea

Personale gentilissimo e molto cortese, cibo buonissimo e camere molto spaziose pulitissime e curate. Estremamente consigliato anche se costoso. Molto belli anche gli onsen della struttura con bagni sia indoor che outdoor.

Very good experience, may stay there again if we are going to Hakone. Room is big, with private spa and food is good.

We booked 3 room next to each other.1 room with hot spring tub.The room is old setting my room request western bed whereas the two other with traditional japanese bed. Dinner and breakfast were delicious like fine dining style.you have to be ontime. This hotel/town is certainly not recommended for children.No kids facility only kimono .No kids club or kids tv chanel.or places they could play.Maybe its an old people town.very quiet and peacefull. The food eventhough delicious but not my 7 years old son liking. They have onzen in 7 floor and 2 floor.

設備、お部屋、温泉は気持ち良くとても好印象でした。食事も美味しく頂きましたが、サービスが・・・。満室だったこともありますが、食事や注文した飲み物が出るまでとても時間がかかり、子供たちが飽きてしまいました。 温泉がとても良かったので、サービスの質が残念でした。 今度はハイシーズンを外して泊りに行きたい宿です。

Hotel just a 10 min walk from the Hakone Yumoto train station, from this station you can connect with mountain train and many sightseeing bus. In our room window we can heard the sound of water running of the River. Hotel Dinner and breakfast are served in the room and perfect. Lot of souvenirs shop and restaurants nearby. Odakyu Hakone free pass is very convenient for people to and from Shinjuku, you need to pay extra for reserved train seat on the Romancercar ( 85 min ride each way) 1.Centrally located 2.Great Dinner and breakfast 3.Easy access for transport

近車站, 在玩完一整天後可輕輕鬆鬆回去泡湯, 溫泉很不錯, 房間舒服得很, 早/晚餐也很好, 職員有禮態度可親, 總括來說真是一所很高質的温泉旅館 近湯本站, 房間舒適, 膳食不錯

想像していたより、豪華なホテルでびっくりしました。改装されたロビーは明るくて、都会のリゾートホテルのようです。箱根湯本は古い旅館が多い中、きちんと改装され、清潔感もあり、とても気に入りました。特にロビー横の足湯コーナーはすごくいいですよ。川のせせらぎを感じながらの足湯は最高です。しかもとってもきれい。足ふきのタオルまで用意されているのには驚きました。また、泊まりたいお宿です。

春に宿泊しました。 お部屋は、露天風呂付きの客室でした。 箱根湯元駅からも歩いて行ける距離にあります。 お料理が、とても素晴らしく、お料理目当てでもまた来たいなと思える宿でした。 せっかくなので、お部屋の露天風呂に早朝入浴しましたが、落ち着けて気持ちよかったです。 ロビーの横の屋外に足湯があり、タオル等も置いてあり便利で、目の前に小川が流れており、まだ肌寒い季節ですので、足湯に浸かりながら、景色を眺めたり、本を読んだりと堪能出来ました。足湯もこのホテルの一押しポイントとなりました。

母の日1週間前でしたが、GWに母を連れて宿泊しました。 箱根湯本の駅からも近く、強羅の方から降りてくるバスでもホテルのすぐ近くにバス停があり便利でした。 温泉も広く、露天風呂も快適、お料理も美味しく頂きました。 総合的には大きな不満はありませんが、箱根という温泉の豊富な湯量と素晴らしい泉質を誇る土地で数々の宿がある中、次回もぜひ泊まりたいというほどではないように思えます。 宿の方の対応は可もなく不可もなくで、すごく良くしていただいたという印象は残っていないのが残念です。 約3万円という料金の割に、、とういことで「良い」という評価とします。

団体旅行で使用しました。 ちょっとしたイベントもさせてもらいましたが いろいろ手伝いをしてくれて大変助かりました。 お料理もおいしくて量が多い! くるし~と笑いながら食べていました。 温泉も種類が多くて気持ちよかったです。

comfortable, easy to go anywhere, wifi not available and difficult to oasy to access location convenience