hieki matsuokaさんが2019/03/24 10:27:30にレビューしました
4.0/5
客室露天風呂が良い後は普通良く見るとかなり古いソファーの前のじゅうたんかソファーなのか体がかゆくなる たぶんダニ

望月和洋さんが2019/03/24 10:27:30にレビューしました
5.0/5
初めはたたみの部屋でしたが、足の悪い親の事を考えてくれて、ベッドの部屋に変えてくれたり、食事も和食のテーブルから椅子に座れる洋式のテーブルに変えてくれたり、良く気を使って頂き、感激しました。また行きたいです。

y katouさんが2019/03/24 10:27:26にレビューしました
4.0/5
箱根駅伝のコースから一歩脇に逸れれば湯本橋脇に構える老舗旅館、入口のエントランスホールは落ち着いた雰囲気でホッとしますがエレベーターまえに立つと?あれ?二階?になります、お風呂は六階にある展望風呂と二階で男女で日替わり夜と朝とで場所が変わるので注意が必要、1階の会議室や宴会場は少し換気不足で減点、館内は老舗格らしく雰囲気もあり清掃等も行き届いていますし浴衣は仲居さんに身長を告げればぴったりのサイズをチョイス!していただけました、窓辺からの景色は川音と風が心地良くゆっくりできました。

武藏利至さんが2019/03/24 10:27:26にレビューしました
5.0/5
1泊利用しました。箱根湯本駅から徒歩5分位のところで、駅から近く、お出迎えから、部屋での仲居さんの対応、お見送りまで、とても親切で丁寧な対応でした。身体は温泉で癒せましたし、心身ともにリラックス出来る場所でした。部屋は温泉付の所に泊まりました。大浴場は2階と6階にあり、夜と朝で男女の場所が入れ替わります。6階の方が五右衛門風呂もあり良かったです。食事は部屋食にしました。量は少なめで質を高くしたコースで十分な量でした。

アンバー琥珀さんが2019/03/24 10:27:26にレビューしました
5.0/5
箱根湯本駅から商店街を通り徒歩5分。早川のほとりに建つホテルです。河鹿荘の名前縁の夏場はカジカガエルが鳴き、また天然ホタルの名所でもあります。内部にカラオケクラブ&ボックス、居酒屋的なラーメン屋さんがあり、ナイトライフも充分しています。客室も和室+居間タイプ~和室+ベッドルーム+居間まで多様性があり、宴会場も少人数~200人位まで多数対応。一軒の宿で個人客~団体客まで不自由なく過ごせます。温泉は単純泉源泉を複数有し湯量豊富で、男女朝晩で入れ替わる湯処も各々複数湯船があり、露天風呂も楽しめます。お値段の価値があるお宿だと思います。

大山則幸さんが2019/03/24 10:27:26にレビューしました
5.0/5
箱根に、色々宿が沢山有りますが、駅近く。湯本の駅〜歩いてですが、ちょうど良い距離で有ります。温泉♨お湯はやわらかく、とても良い。食事も、美味しかったです。ただ一つ、朝食後ホットcoffee飲みたが、有料残念。

Misleading accommodations

666kimberlyhさんが2019/03/22 00:00:00にレビューしました
2.0/5
Was really looking forward to have a Japanese onsen experience. I choose this hotel due to its proximity to the train station and the fact that they have private onsens in room. It’s located about a 5 minute from the hakone Yumoto station which is pretty convenient when most of the hotels are sprawled throughout requiring either a cable car or Ropeway to reach them. We checked in at 5pm which is before their mandatory 6pm in order to be served dinner for that night. The check in staff spoke very little English and just asked us when we wanted our breakfast and dinner. He circled the times for us and stated that they would be in the first floor restaurant. We had inquired about having meals served in our room and he just continued to shake his head. On their website it stated that “for guests staying with 2 or 3 people, we bring meals to your room”. When we reached our room the doors were completely wide open. They only had a set of keys so when we departed or wanted housekeeping then we had to return them back to the front desk. None of the staff gave an explanation about the room or gave us a tour about the hotel which was given in some TripAdvisor reviews. We were upset and tried to speak to a different front desk employee to see why they did not accommodate what was offered. We had to use google translate to converse and although polite was not helpful. She stated that she would find out tomorrow and let us know before we left for the next day. She did neither and we were met with another front desk group that continued to say no. On the third floor every room was being served their breakfast and dinner in room. It just didn’t make sense why it could not be accommodated. Moreover, I emailed the hotel directly for an explanation and they did not reply. The rooms were large compared to typical Japanese hotels. We opted for the Japanese style room which meant sleeping on the floor. They made our beds during dinner and put them away during room service. The beds were very comfortable. They provided a bunch of face products, slippers, Japanese styles robes, combs, shavers, toothbrushes, and shampoo/conditioner. The water pressure for the showers weren’t that great but the private onsen was lovely. It was scalding hot during the day but cooled down a bit at night. The meals provided were breakfast and dinner. Both were served kaiseki style which was a ton of mini plates with different foods. Everyday we had a different meal. They don’t offer water so if you want then you must ask. I must say that the food was some of the best I’ve had in japan. They served fresh sushi, miso cod, lobster, crab, steak, and a ton of veggies. Each serving was very large and kept us full for a while. For the hotel : please hire more English speaking staff and adjust your website if you do not offer in room dining to your hotel guests.

アニバーサリー旅行でしたさん さんが2019/03/20 14:33:15にレビューしました
5.0/5
お得なプランがあり、初めてお世話になりました。箱根湯本駅からゆっくり歩いても5分程度で到着できる便利な立地です。温泉は最高でした。少しぬるめなお湯で、いつまでも浸かっていたくなります。何より素晴らしかったのは、担当の仲居さんでした。とても丁寧な女性で心が和みました。よい休日が過ごすことができ感謝しています。

非常に満足

MENGJIAOさんが2019/03/20 11:21:00にレビューしました
4.2/5
从车站到酒店距离不是很远,步行快的话10分钟就能到。 早到酒店寄存好行李,晚上再回去行李已经搬到房间了。 房间很大,但是淋浴间不太适应,花洒和浴缸是分开的。 露天温泉有单人间还是很不错的。

ななさんが2019/03/20 00:00:00にレビューしました
4.0/5
母との温泉旅行 2回目の利用です!<BR>湯本駅沿いにある利便性、温泉も広く、外の露天風呂も5つほどあり、前回同様に有意義な温泉旅行となりました。<BR>部屋は川側でなくても、街側も大きな山の景色がとても素晴らしく、部屋からの景観素晴らしいと思います。<BR>食事は、高級食材ばかりの懐石料理コースではなく、スタンダードコースを選びました。少し贅沢なメニューで、程よい量、味も美味しく、健康的で今回も大満足です。<BR>旅館の仲居さんやスタッフの皆さんが、肩に力が入るような緊張感を感じさせない、親しみのある素晴らしい態度で、今回も気持ち良く泊まらせていただきました。<BR>ただ部屋に関して、前に使っていた方がヘビースモーカーだったのか、部屋にある2つの居間のうち、ソファのある部屋がとてもタバコ臭くて換気しても強い臭いが残っていたことです。禁煙ではないのでしょうがないとは思いますが、そこだけ惜しかったです。

k*_*y*s*w*nさんが2019/03/18 00:00:00にレビューしました
5.0/5
駅からも近くお土産を買うにも便利。お料理も美味しく、とても楽しい旅行になりました。

溫泉好

Kwaiさんが2019/03/16 09:00:00にレビューしました
4.2/5
泡了溫泉之後, 真的很輕鬆和舒服了, 而且皮膚真的滑了很多